> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.bizdocs.mobi/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Manutenção do Scanner ### Como fazer a manutenção do seu scanner Para garantir que os seus documentos são digitalizados com a qualidade desejada, deve ter em especial atenção, o facto que consoante o modelo do seu scanner este pode conter até dois consumíveis (rolo de alimentação e o suporte de separação) que devem ser substituídos de acordo com a utilização do mesmo ao longo do tempo. Neste sentido, após serem digitalizadas um número determinado de páginas, o software de digitalização do scanner (Button Manager) emite um aviso de manutenção dos consumíveis. O fornecedor recomenda a substituição dos mesmos, para que os documentos não percam de qualidade em futuras digitalizações. ![Aviso para trocar os consumíveis](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e27b08c480b9e000/scanner-alert-pad_7u8vlw.jpg) --- ### Scanners Mobi e Mobi One siga as seguintes etapas: __Substituir o rolo de alimentação__ 1. Abra a bandeja de alimentação. ![Passo 1](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e27b08c480b9e000/imagem1_11c1k2q.png) 2. Abra a tampa do alimentador. ![Passo 2](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e27b08c480b9e000/imagem2_3e46dd.png) 3. Abra a tampa do rolo. ![Passo 3.1](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e27b08c480b9e000/imagem3_hsisob.png) ![Passo 3.2](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e27b08c480b9e000/imagem4_15vid6q.png) 4. Deslize o rolo de alimentação para a esquerda e remova o rolo. ![Passo 4](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e27b08c480b9e000/imagem5_1u7mlu3.png) 5. Coloque o rolo de alimentação novo. Insira a extremidade esquerda do eixo no encaixe e deslize o rolo de alimentação para a direita. Um som de encaixe pode ser ouvido. ![Passo 5](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e27b08c480b9e000/imagem11_vqrxra.png) 6. Feche completamente a tampa do rolo. 7. Feche a tampa do alimentador. ${youtube}[Substituir o rolo de alimentação - Scanner Bizdocs Mobi e Mobi ONE](6S_FtPXGol0) __Substituir o suporte de separação__ 1. Abra a bandeja de alimentação. ![Passo 1](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e27b08c480b9e000/imagem7_1poxtqe.png) 2. Abra a tampa do alimentador. ![Passo 2](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e27b08c480b9e000/imagem8_dgolld.png) 3. Pressione os dois lados do suporte de separação e remova o suporte. ![Passo 3](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e27b08c480b9e000/imagem9_1depv4q.png) 4. Segure os dois lados do suporte de separação e coloque o novo suporte de separação no scanner. 5. Feche a tampa do alimentador. ${youtube}[Substituir o suporte de separação - Scanner Bizdocs Mobi e Mobi ONE](9vH789P6iFQ) ||| **O fabricante recomenda que os consumíveis devem ser substituídos regularmente, de acordo com o seu modelo de scanner. ** ||| Rolo de alimentação: 100.000 folhas digitalizadas e suporte de separação: 30.000 folhas. --- ### Scanner Mobi TT siga as seguintes etapas: __Substituir do Rolo de Inversão do ADF__ 1. Pressione o botão de desbloqueio do ADF. 2. Abra cuidadosamente a porta da frente do ADF para a esquerda. 3. Segure a tampa do rolo de inversão, como mostrado e coloque-o para baixo. ![Passo 3.1](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e27b08c480b9e000/imagem221_xyfwi9.png) ![Passo 3.2](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e27b08c480b9e000/imagem13_2s3nt6.png) 4. Pressione a extremidade direita do rolo de inversão para retirá-la do slot e, em seguida, destaque o lado esquerdo de seu orifício. ![Passo 4](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e27b08c480b9e000/imagem14_1u673oo.png) 5. Insira a extremidade esquerda do rolo de inversão no lugar original. Insira a extremidade direita do rolo de inversão no slot. ![Passo 5](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e27b08c480b9e000/imagem15_120pc8r.png) 6. Feche a tampa do rolo de inversão. Feche a tampa do ADF. ![Passo 6](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e27b08c480b9e000/imagem16_rme7jy.png) ${youtube}[Substituir Rolo de Inversão - Scanner Mobi TT](4aDHLiyzHK8) __Substituir o rolo do ADF__ 1. Pressione o botão de desbloqueio ADF para abrir a porta da frente. Puxe o centro da tampa do rolo. ![Passo 1](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e27b08c480b9e000/imagem17_1hzv4gf.png) 2. Mova o guia do rolo inferior para baixo como indicado. ![Passo 2](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e27b08c480b9e000/imagem18_186zabr.png) 3. Separe a extremidade direita do rolo ADF e remova o rolo inferior. ![Passo 3](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e27b08c480b9e000/imagem19_toi08i.png) 4. Insira a ponta esquerda do rolo inferior primeiro no seu encaixe e coloque o rolo inferior na posição correta. Verifique que a correia no centro do rolo inferior do ADF está instalada horizontalmente com os outros rolos. ![Passo 4](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e27b08c480b9e000/imagem20_1jc3g4k.png) 5. Mova o guia do rolo inferior ADF para cima como indicado. ![Passo 5](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e27b08c480b9e000/imagem21_ns4s7z.png) 6. Feche a tampa do rolo ADF e um som de encaixe pode ser ouvido. ${youtube}[Substituir o Rolo Alimentação Digitalizador - Scanner Bizdocs Mobi TT](G-JhGhmuQtQ) ||| **O fabricante recomenda que os consumíveis devem ser substituídos regularmente, de acordo com o seu modelo de scanner. ** ||| Rolo Inverso: 50.000 folhas digitalizadas e roletes: 100.000 folhas. --- ###### Concluída a manutenção dos consumíveis, deve reiniciar o alerta de manutenção. 1. Abrir o Button Manager; 2. Clicar em "Gestor de Perfis"; 3. Selecionar o perfil "Configurável 1"; 4. Clicar em Editar; 5. Nas definições avançadas da vista "Básico" clicar na check box "Usar Twain"; 6. Clicar na caixa "Configuração"; 7. Clicar na vista "Informações"; 8. Clicar no botão "Redefinir contagem do pad" e "Redefinir contagem do cilindro"; 9. Fechar a janela; 10. Clicar na check-box "Usar Twain" para desseleccionar; 11. Clicar em "Ok"; 12. Clicar em "Ok" no "Gestor de Perfis". ${youtube}[Reset do Contador de Páginas dos Digitalizadores Bizdocs Mobi, Mobi ONE e Mobi TT](fXF1fqyclks) --- ||| O fabricante recomenda que faça a substituição dos consumíveis. Se não fizer, no processo de digitalização podem ocorrer erros (ex: folhas sobrepostas), bem como perder qualidade em futuras digitalizações dos seus documentos. --- | Palavras-chave: manutenção do scanner, substituição de consumíveis, rolo de alimentação, suporte de separação, Button Manager, scanner Mobi, scanner Mobi TT, qualidade de digitalização || Este artigo aplica-se ao produto Arquivo Digital. || Este artigo aplica-se ao produto Gestão Documental Inteligente para PMEs.