> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.bizdocs.mobi/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Gestão de Utilizadores ### Gerir os seus utilizadores Melhorámos a forma como pode fazer a gestão dos seus utilizadores, pode agora acompanhar de forma autónoma todas as fases do processo de registo de uma conta. Disponibilizámos novas funcionalidades para poder fazer a gestão dos seus utilizadores, nomeadamente: * Consultar em que estado se encontra o processo de registo do utilizador; * Reenviar o email de confirmação de registo para o email do utilizador; * Alterar o email do utilizador durante o processo de confirmação do registo; * Cancelar a conta de um utilizador, ficando disponível a subscrição da licença para um novo utilizador; Nas configurações da sua conta na vista utilizadores aparece-lhe a opção de **Adicionar**. ![Adicionar Utilizador - passo 1](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e27b08c480b9e000/firefoxeudofzdhxe_7tx3hk.png) ![Adicionar Utilizador - passo 2](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e27b08c480b9e000/firefoxqijxohqp1p_1cqqb1o.png) || A opção Departamentos, está disponível apenas para determinados produtos Bizdocs. Se quiser saber mais sobre esta funcionalidade consulte [aqui](/pt/article/departamentos-fft2qx/). Na vista de **Utilizadores** pode consultar e editar algumas opções de cada utilizador associado à sua empresa. Após adicionar um utilizador ele fica imediatamente no estado **Em confirmação** a aguardar que o utilizador confirme o seu respetivo email. ![Utilizadores](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e27b08c480b9e000/firefoxgsgm8bxszt_kid5ef.png) O utilizador pode ter diferentes estados, consoante a fase em que se encontra, começando sempre no estado **Em confirmação**. Estados do processo de registo de um utilizador: | Estado | Descrição | Tooltip | | --- | --- | --- | | Em confirmação | Aguarda a confirmação do email por parte do utilizador | Em confirmação​ (amarelo) | | Confirmados | Utilizador registado e confirmado | Confirmado​ (verde) | | Expirados | O registo do utilizador não foi concluído dentro do período estabelecido (7 dias) | Expirado​ (vermelho) | | Cancelados | Utilizador cancelado e sem acesso a qualquer empresa | Cancelado (vermelho) | #### O que posso fazer se o meu utilizador se encontrar no estado Expirado? Quando não conclui o registo do utilizador, no período de 7 dias estabelecido, o estado do utilizador em questão muda para **Expirado**. Neste caso e de forma a conseguir reativar deve carregar no botão das opções do utilizador onde são apresentadas as ações que pode realizar sobre o utilizador em questão. ![Ações disponíveis](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e27b08c480b9e000/firefoxej4xsyzwgi_1dv0bcs.gif) Deve clicar em **Enviar confirmação**, desta forma irá receber um novo email e novamente prosseguir com o registo da conta. ![Ações - Utilizador no estado em confirmação](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e27b08c480b9e000/firefoxjij3whmbd8_15lgbaf.png) Se pretender remover o utilizador aparece-lhe a seguinte pop-up, na qual deve indicar o motivo pelo que pretender proceder com a remoção do utilizador. ||| Ao remover o utilizador não significa que está a cancelar a subscrição de uma licença do tipo "Utilizador". Isto significa que ao remover, a licença ficará disponível para ser atribuída a um novo utilizador. Caso pretenda efetivamente cancelar a subscrição da licença deve contactar o seu parceiro ou enviar um email para support@bizdocs.mobi ![Remover utilizador](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e27b08c480b9e000/firefoxquhuent56o_1i9d4mx.png) Enquanto a sua nova conta de utilizador se encontra **Em confirmação**, e até ser confirmada tem a oportunidade de editar alguns elementos e reiniciar o processo de registo. ![Editar utilizador](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e27b08c480b9e000/firefox450shcu531_1qgr1xv.png) Baseando-se no estado do utilizador, as ações disponíveis de realizar sobre o mesmo variam, na tabela seguinte consegue observar as ações disponíveis para o estado em que se encontra. Estados do processo de registo de um utilizador: | Ações | Descrição | Confirmado | Em confirmação | Expirado | Cancelado | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | Editar | Editar a sua informação | x | x | x | | | Enviar confirmação | Reenviar email de confirmação | | x | x | | | Configurações | Configurar os acessos às pastas | x | x | x | | | Remover utilizador | Cancelar subscrição do utilizador | x | x | x | | ### Como atribuir diferentes acessos a cada utilizador no Arquivo Digital? É possível o administrador atribuir diferentes níveis de acesso aos utilizadores dentro do arquivo, nomeadamente: * Comece por atribuir o acesso às empresas ![Pastas das empresas](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/2/7/b/e27b08c480b9e000/firefoxhlwmkz5yzo_v1j889.png) * Nível 1 - Pastas principais por áreas da empresa ![Pastas principais do arquivo](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/2/7/b/e27b08c480b9e000/firefoxakstfky3fl_1pbmj81.png) * Nível 2 - Pastas de categorias da área selecionada ![Pastas de Categorias](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/2/7/b/e27b08c480b9e000/firefoxstll1fcmaq_1bcp6jr.png) * Nível 3 - Pastas de Ano/Mês ![Pastas do Ano](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/2/7/b/e27b08c480b9e000/firefox52m8jsopsy_3aip7u.png) ![Pastas do mês](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/2/7/b/e27b08c480b9e000/firefoxuxh7k0d5ld_1su4r1u.png) * Nível 4 - Pastas dos tipos de documentos ![Pastas de tipos de documentos](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/2/7/b/e27b08c480b9e000/firefoxhamcwtgbv0_1auzdhi.png) || Esta funcionalidade está disponível em determinados produtos Bizdocs. ----- || Este artigo aplica-se ao produto Arquivo Digital. || Este artigo aplica-se ao produto Gestão Documental Inteligente para PMEs.